よくあるご質問

トップページ > よくあるご質問
  • 営業時間と休業日が知りたい
    お電話の受付時間は9:00～17:00です。日曜は休業日とさせていただいております。

    ※お客様のご都合にあわせて臨機応変にご対応できますので、お気軽にご相談ください。

  • 回収作業の申し込みは何日くらい前に電話すれば良いですか？

    申し込みいただいた当日に回収に伺うことが可能ですが、前日までにご予約いただいたお客様を優先させていただきますので、早めの回収をご希望の方は、今すぐ086-282-0661 086-282-0661までご連絡ください。

    • ※予約優先です。
    • ※3月の新生活シーズンは混みやすいのでお早めにご連絡ください
  • 早朝や深夜でも対応してもらえますか？
    営業時間外となりますが、事前にご連絡いただければご対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
  • 相談・見積に費用がかかりますか？
    相談・見積は費用をいただきませんのでお気軽にお問い合わせください。

    ※出張見積ももちろん無料です。

    ※万が一ご納得いただけない場合はお断りいただいて問題ありません。

  • 不正に追加請求されそうで不安です
    大光クリーンは、お客様に同意いただいた見積の範囲でご対応いしますので、追加請求はありません。
    もしも回収対象物が増えた場合は、1つ1つ追加費用をご相談させていただきながら積み込みますのでご安心ください。
  • 回収できないものはありますか？
    基本的にどのような物でも回収いたします、
    コンクリートガラ、盗品、動物の死骸、他人が権利を有するものは対応できません。
  • ゴミはどれくらいの量まで対応してもらえますか？
    大量のゴミから少量のゴミまで。1点からでもご対応可能です。使わなくなった一部屋分の不用品も、足の踏み場のないゴミ屋敷も、経験を積んだプロのスタッフがあっとゆう間にスッキリ片付けます。
  • 回収当日に量が増えてもいいですか？
    回収不用品が増えそうな時は早めにご連絡ください。当日のトラックに全て積み込むことができない場合があります。
  • 作業当日の立会は必要ですか？
    作業開始時と、終了時には立会をお願いします。作業中は立会っていただかなくて大丈夫です。

    ※作業開始時に立会が難しい場合はご相談ください。場所や時間についてはできるだけご希望に合わせますのでご相談ください。

  • 辺鄙な場所で、駐車場が遠いです。
    トラックを停めれない場所でも、スタッフが担いで運び出しますので大丈夫です。
    エレベーターないマンション、川沿いの家も、ご対応可能です。